Сроковете за доставка на стоките е от 1 (един) до 4 (четири) календарни дни. При телефонния разговор за потвърждаване на вашата поръчка ще бъдете информирани кога стоката ще бъде предадена на куриер и кога следва да я получите. Повечето артикули са налични на склад и ако пуснете поръчка и ние ви я потвърдим по телефон до 16:00 часа, стоката ще бъде предадена на куриер още същия ден. След този час поръчката ще бъде обработена и изпратена на следващия работен ден. Куриерът извършва доставки в събота до 13:00 часа. В неделя доставки не се извършват. Срокът на доставките може да бъде удължен при официални празници и/или почивни дни, със срока на неработните дни.
Цената за доставка на поръчаните стоки се заплаща от потребителя и е според действащата тарифа на фирмата , извършваща доставката. СИЯНА при определени условия ползва специални отстъпки от тази тарифа и потребителите заплащат доставките по тези преференциални цени. Цената на доставката зависи от вида, размера и теглото на стоките, адреса за доставка, броя на артикулите в поръчката и таксата на наложения платеж. Цената на доставката се калкулира автоматично в стойността на поръчката и е посочена под информацията за стоките в нея.
Дружеството няма задължение за разнасяне на доставените стоки. Доставката се извършва от куриерска фирма до посочения от потребителя адрес.
СИЯНА не носи отговорност за забава на доставката, поради независещи от дружеството обстоятелства, като например забавяне от страна на куриера, извършващ доставката.
При посочени неверен или грешен адрес, лице за контакт и/или телефон при потвърждаване на поръчката, дружеството не носи отговорност за неточно изпълнение на доставката в следствие на подадената невярна информация от потребителя.
При предаване на доставената стока потребителят или трето лице, посочено от него, са длъжни да подпишат придружаващите стоката документи. За трето лице се счита всяко лице, което не е титуляр на поръчката, но приема стоката при доставка на посочения от потребителя адрес за доставка.
Пратките се доставят до адрес на получателя или до офис на куриерската фирма, посочен от потребителя. Не се доставят пратки до пощенска кутия. Куриерската услуга до адрес включва едно посещение до адреса на получателя, като при неуспешна доставка по причина, за която куриерът не отговаря, пратката се оставя в най-близкия офис на куриера и получателят се уведомява чрез електронно съобщение или на предоставения за контакт телефон за възможността да я получи от съответния офис в срока до връщането й към подател.
